— Сроки выдачи Росавтодором специальных разрешений на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, в случае, если маршрут, часть маршрута указанного транспортного средства проходят по автомобильным дорогам федерального значения, участкам таких дорог или по территориям двух и более субъектов Российской Федерации — в течение 10 рабочих дней, а для грузов категории 2 — до 30 рабочих дней со дня регистрации заявления, специальные пропуска Госавтоинспекции МВД РФ выдаются в течение 5 рабочих дней.
— Министерством транспорта и связи Свердловской области решение о выдаче Специального разрешения или об отказе в его выдаче принимается в течение двух рабочих дней со дня поступления от всех владельцев автомобильных дорог, по которым проходит маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, согласований такого маршрута или отказа в его согласовании.
Специальное разрешение оформляется Министерством на самодвижущееся автотранспортное средство (тягач или одиночное транспортное средство, предназначенное для перевозки опасных грузов) в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о выдаче Специального разрешения. Министерство, при принятии решения об отказе в выдаче Специального разрешения, информирует Заявителя в письменной форме о принятом решении в течение одного дня. Указанные сроки исчисляются со дня поступления в Министерство соответствующего заявления с прилагаемыми к нему документами.
Нарушение сроков предоставления услуги является предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего (статья 11.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ).
Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840. В целях регулирования вопросов по досудебному обжалованию на территории Свердловской области принято постановление Правительства Свердловской области от 21.11.2012 № 1305-ПП «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги».
Законодательным Собранием Свердловской области 25 июня 2013 года приняты изменения в Закон Свердловской области от 14 июня 2005 года № 52-ОЗ «Об административных правонарушениях на территории Свердловской области». За нарушение порядка и сроков предоставления государственных и муниципальных услуг установлена административная ответственность для государственных и муниципальных служащих, а также должностных лиц государственных и муниципальных учреждений, предоставляющих услуги.
Заявитель имеет также право подать иск в суд.
Данные услуги переводятся в электронный вид, а также включены в перечень услуг, предоставляемых по принципу «одного окна» через МФЦ. В текущем году работа по снижению административных барьеров, в том числе для бизнеса, выявила проблему задержки предоставления услуг. Органы местного самоуправления допускают срывы сроков предоставления услуги. Сейчас работа включена в план межведомственной комиссии по снижению административных барьеров, находится на особом контроле по переводу в электронный вид и по мониторингу качества услуг.