Авторизация на сайте

Регистрация на сайте


Подтверждение регистрации будет отправленно на указанный email.

Комиссия по повышению качества услуг в Свердловской области

 

Положение о комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области

Состав комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области

План мероприятий («дорожная карта») по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Свердловской области на 2014-2015 годы

(утв. протоколом совещания на тему «О внедрении муниципальных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных услуг в режиме видеоконференции с муниципальными образованиями в Свердловской области» от 01 октября 2014 года, от 09 октября  2014 года № 398)

ОТЧЕТ о реализации Плана мероприятий («дорожной карты») по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Свердловской области на 2014-2015 годы по состоянию на 01 января 2016 года

в Свердловской области

 

Комиссия по повышению качества услуг в Свердловской области создана в соответствии с распоряжением Правительства Свердловской области от 29.12.2012 г. № 2827-РП

«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»  в Свердловской области»Распоряжение Правительства Свердловской области от 12.09.2013 № 1468-РП

«О внесении изменений в распоряжение Правительства Свердловской области от 29.12.2012 № 2827-РП «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Свердловской области» и утверждении Положения о комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области» от 11.03.2015 № 224-РП

«О внесении изменений в отдельные распоряжения Правительства Свердловской области» от 01.04.2016 № 256-РП

 

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ МОНИТОРИНГА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ГРАЖДАН КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСДУАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ЗА 2016 ГОД

МАТЕРИАЛЫ  КОМИССИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА УСЛУГ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Заседание

Комиссии

21.02.2017 г.

Протокол № 5 от 10.03.2017

Повестка заседания Комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области

 

Приложение 1 — Список участников

Приложение 2 -План график внесения изменений в нормативно-правовые акты

Приложение 3 — ИЗМЕНЕНИЯ в ПЕРЕЧЕНЬ госуслуг

Приложение 4 — ИЗМЕНЕНИЯ в ПЕРЕЧЕНЬ муниципальных услуг

Приложение 5 Минпром

Приложение 6 АПК

Приложение 7 Минздрав

Приложение 8 Минприроды

Приложение 9 Минтранс

Приложение 10 Минстрой

Приложение 11 Минспорта

Приложение 12 Минсоц

Приложение 13 МУГИСО

Приложение 14 Депгоснадзор

Приложение 15 Депвет

Приложение 16 Деплеса

Приложение 17 Депживотохрана

Приложение 18 Дептруд

Приложение 19 Управархивами

Приложение 19 Управгосохраны

Приложение 21

Приложение 22

Приложение 23-закрытие окон

Заседание

Комиссии

24.11.2016 г.

Протокол от 06.12.2016 № 82

 

 

Повестка заседания Комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области на 24.11.2016 (по состоянию на 22.11.16)

Материалы по 1 вопросу повестки:

Взаимодействие МО с ГИС ГМП

ГУ_МУ поквартально

Доклад 24.11.2016

Слайды УФК

Доклад Минтранссвязи

ПРИЛОЖЕНИЯ:

Приложение 1 — Список участников_2

Приложение 2 — не заполнено 1-ГУ_1-МУ

Приложение 3 — Взаимодействие МО с ГИС ГМП

Приложение 4 — АР МО по состоянию на 22 11 2016 — таблицы

Приложение 5-1 Минсоцполитики

Приложение 6-1 Управление архивами

Приложение 7-1 МинАПК

Приложение 8-1 Минтранс

Приложение 9-1 Минстрой

Приложение 10-1 Минспорта

Приложение 11-1 Минэнергетики

Приложение 12-1 МУГИСО

Приложение 13-1 Екатеринбург

Приложение 14-1 Минсоцполитики ГУ

Заседание

Комиссии

27.10.2016 г.

Протокол № 73

от 03.11.2016

 

Повестка заседания Комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области на 27.10.2016

Перечень госуслугу с этапами для утверждения на комиссии

Приложение 1 — Список участников

Приложение 2 — Порядок утверждения технологических схем предоставления типовых муниципальных услуг в СО

Приложение 3 — ИЗМЕНЕНИЯ в ПЕРЕЧЕНЬ гос услуг, подлежащих переводу в эл. вид

Приложение 4 — план-график оптимизации окон

Приложение 5 — план-график оптимизации офисов

Приложения к протоколу № 73 от 03.11.2016

 

Заседание

Комиссии

31.08.2016 г.

Протокол № 61

от 21.09.2016

Повестка заседания Комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области на 31.08.2016

Приложение 1 — Список участников

приложение2 — перечень ОМСУ в эл.виде от Росреестр

приложение 3 — Статистика ззапросы ГКН ЕГРП от ОМСУ_

приложение 4_Доля муниципальных МФЦ

приложение 5 -Перечень госуслугутв с этапами для утверждения на комиссии

 

Заседание

Комиссии

10.06.2016 г.

Протокол  № 28

от 24.06.2016

Повестка заседания Комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области 10.06.2016

Целевые показатели доли муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах, I квартала 2016 года

График тиражирования муниципальных услуг -интеграция с МФЦ

Вопрос 2 — Презентация Ускова А.Ю-целевые показатели

Вопрос 4 — Презентация Ускова А.Ю-интеграция с АИС МФЦ

Приложение 2 — График тиражирования муниципальных услуг -интеграция с МФЦ

3-план выплата на содержание ребенка под опекой_v2

4-план по Ветерану труда СО (3)_v3

5-план по Ветерану труда_v3

6-план по возмещению стоимости путевки_v3

7-план по выдаче справки

8-план по ежемесячному пособию на ребенка

9-план по многодетной семьи_v2

10-план по пособию на ребенка-инвалида_v3

11-план по пособию родившей двух и более детей_v3

12-План УАСО_Готовый

13-план мероприятий по оптимизации по услуге Предоставление информации из Реестра государственного имущества Свердловской области (2) (2)

14-план мероприятий по оптимизации по услуге Принятие граждан на учет граждан в качестве лиц имеющих право на предоставление в собстве (004)

15-План оптимизации ГУ по выдаче разрешений такси

16-План_Предоставление выписки из реестра лицензий

17-План по оптимизации гос. услуги по регистрации. Версия 02.06.2016

18-План по оптимизации госуслуг на 2016 год (250516) первоначальный — переоформление

19-План по оптимизации госуслуг на 2016 год (250516) первоначальный — продление

20-План по оптимизации госуслуг на 2016 год (250516) первоначальный -выдача

21-План оптимизации_ДКП СН22-План оптимизации_ЛД-

Заседание

Комиссии

15.04.2016 г.

Протокол № 40 от 10.05.2016

УТВЕРЖДЕНО 10 мая 2016 года:

Повестка заседания Комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области 14.04.2016

Приложение 1 — Список участников

Приложение 2 — дополнительный Перечень наиболее востребованных услуг

Приложение 3 -План Мтис

Приложение 4- План-график закрытия окон КП

Заседание

Комиссии

19.02.2016 г.

Протокол № 17
от 09.03.2016
 

 

Повестка заседания Комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области 19.02.2016

Приложение 1 — Список участников

Приложение 2 — дополнительный Перечень наиболее востребованных услуг

Приложение 3 — Типовой план мероприятий по оптимизации

Приложение 4 — План мероприятий по ДО

Приложение 5 — Методические рекомендации полные от Минкомсвязи 406-пр

(Ссылка на Репозиторий Минкомсвязи РФ:https://yadi.sk/d/yWKgWmCbo6nTB)

Приложение 6 — Метод рекомендации МФЦ

Приложение 7 — Перечень госуслуг, подлежащих переводу в электронный вид

Приложение 8 — Примерный Перечень мунуслуг, подлежащих переводу в электронный вид

Дополнительные материалы:

Инструкция по подключению к ФГИС ДО (система досудебного обжалования)

Метод рекомендации по заполнению РГУ для подключения к ФГИС ДО

Презентация по заполнению РГУ

Заполнение полей в РГУ

Заседание Комиссии

11.12.2015 г.

ПРОТОКОЛ № 84

Повестка заседания Комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области (по состоянию на 07.12.2015)

План мероприятий по устранения замечаний МЭРТ

Методические рекомендации ИОГВ и ОМСУ  по информированию граждан о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде (полные)

ОТЧЕТ о выполнении Плана мероприятий («дорожной карты») по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Свердловской области на 2014—2015 годы за IIIквартал 2015 года

Приложение № 5 к протоколу

Заседание Комиссии18.09.2015г.

Протокол заседания комиссии № 63

от 01.10.2015 г

Повестка заседания Комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области с изм. от 17.09.2015 г.

Проект Плана мероприятий на 2016 год по реализации Концепции совершенствования государственного и муниципального управления на территории Свердловской области на 2014—2018 годы

Отчет о выполнении Плана мероприятий («дорожной карты») по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Свердловской области на 2014-2015 годы за IIIквартал 2015 года

РЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГА качества перевода государственных услуг Свердловской области в электронную форму на ЕПГУ, 1 волна:

Методика

Мониторинг НПА и телефонный

Традиционный мониторинг

Заседание Комиссии 19.06.2015 г.

Протокол заседания комиссии № 41

Целевые показатели доли муниципальных услуг, предоставленных в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и иных организациях, привлекаемых к реализации функций многофункционального центра по принципу «одного окна», в общем количестве указанных муниципальных услуг
Заседание Комиссии 20.03.2015 г. 

Протокол заседания Комиссии от 01.04.2015 № 17

Программа подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг

План-график подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг

Перечни государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям

План-график внедрения предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям в МФЦ

Заседание Комиссии 12.12.2014 г.

Протокол заседания Комиссии  от 22.12.2014 № 486

План мероприятий, направленных на осуществление Уполномоченным МФЦ проверки действующих и вновь открываемых филиалов МФЦ на соответствие требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 и постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 № 797

План-график внедрения единого фирменного стиля для системы МФЦ в Свердловской области

Аналитический отчет по изучению общей удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Свердловской области 

Порядок заседания комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области с 12-00 часов.

Заседание Комиссии 12.05.2014 г.

Протокол от 21.05.2014 № 195  

Методика мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» при организации их предоставления в МФЦ (в ред. от 21.05.2014)

Порядок проведения заседания Комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области в режиме видеоконференции с муниципальными образованиями в Свердловской области  под председательством Заместителя Председателя Правительства Свердловской области А.В. Орлова  

Предложения по внесению изменений в Методику мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» при организации их предоставления в МФЦ:

Приложение 1,           Приложение 3.

Заседание Комиссии 13.12.2013 г.

Протокол от 25.12.2013 № 357 

Аналитический отчет «Оценка удовлетворенности жителей Свердловской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг», утвержден протоколом
(4 Mb)
Порядок ведения системы мониторинга реализации Федерального закона  от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в муниципальных образованиях в Свердловской области, одобрен протоколом .

Повестка совместного заседания комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области и рабочей группы по мониторингу достижения на территории Свердловской области целевых показателей социально-экономического развития, установленных Указом Президента Российской Федерации от 07 мая 2012 года № 601

Выступление Заместителя Министра экономики Свердловской области А.Ю. Усковой на заседании комиссии по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Свердловской области

Слайды к выступлению  Заместителя Министра экономики Свердловской области А.Ю. Усковой на заседании комиссии по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Свердловской области

Концепция совершенствования государственного и муниципального управления на территории Свердловской области (2014-2018 годы) (проект)

Проект Порядка ведения системы мониторинга  реализации Федерального закона  от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в муниципальных образованиях в Свердловской области.

Заседание Комиссии 18.09.2013 г.

Протокол от 25.09.2013 № 264

Проект повестки заседания Комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области

Вопросы для заслушивания представителей органов местного самоуправления муниципальных образований в Свердловской области на заседании Комиссии по повышению качества услуг в Свердловской области.

Схема размещения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и отделений (офисов) привлекаемых организаций  (проект новой редакции)

Заседание Комиссии 17.05.2013 г.

Протокол от 30.05.2013 № 110 

План мероприятий по организации работы исполнительных органов государственной власти Свердловской области и органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области по исполнению подпункта «д» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2013 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»

План-график организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в государственном бюджетном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» на 2013 год

План-график подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций к предоставлению государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна»

Методика подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна» (вместе с программой подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна»)

План мероприятий информационного сопровождения деятельности исполнительных органов государственной власти Свердловской области, органов местного самоуправления по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»

Порядок взаимодействия уполномоченного МФЦ  с исполнительными органами государственной власти Свердловской области, органами местного самоуправления муниципальных образований в Свердловской области, иными МФЦ, организациями, привлекаемыми к реализации функций МФЦ, при организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»

Форма примерного договора между уполномоченным МФЦ и организациями, привлекаемыми к реализации функций МФЦ, о порядке и условиях взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»

Порядок проведения мониторинга реализации соглашений о взаимодействии

Методика мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» при организации их предоставления в МФЦ

Порядок проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» при организации их предоставления в МФЦ

Заседание Комиссии 25.02.2013 г.:

Протокол от 04.03.2013 №30

План-график разработки и принятия нормативных правовых актов Свердловской области, направленных на расширение предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на 2013 год,

План-график  создания новых филиалов МФЦ на территории Свердловской области

Схема размещения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и отделений (офисов) привлекаемых организаций 

СХЕМА РАЗМЕЩЕНИЯ МФЦ  в Свердловской области

Схема размещения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и отделений (офисов) привлекаемых организаций в Свердловской области (ред. 18.05.2015)

Схема размещения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и отделений (офисов) привлекаемых организаций в Свердловской области (ред. 29.04.2014)

Схема размещения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и отделений (офисов) привлекаемых организаций в Свердловской области ред. 13.03.2014 г.  

Схема размещения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и отделений (офисов) привлекаемых организаций  (утв. протоколом от 25.09.2013 № 264)

Схема размещения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и отделений (офисов) привлекаемых организаций ред. март 2013 г.