Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — государственная организация, созданная в целях упрощения процедуры получения заявителям (физическим или юридическим) лицам государственных и муниципальных услуг.

Работа МФЦ строится по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление услуг федерального, регионального, муниципального уровня осуществляется в одном месте. Таким образом, МФЦ выступает в роли организатора процессов предоставления государственных и муниципальных услуг.

Межведомственное взаимодействие организуется на основе соглашений, фиксирующих порядок документационного и информационного обмена, предельные сроки выполнения необходимых административных процедур и ответственность органов и МФЦ при предоставлении государственных услуг.

По всей стране МФЦ работают под единым брендом – «Мои Документы».

С начала 2021 года законодательно закреплено право заявителя обращаться за организацией получения государственных и муниципальных услуг в коммерческие и некоммерческие организации. Требования к коммерческим и некоммерческим организациям, перечень услуг, которые могут быть предоставлены при обращении к этими организациям, случаи и порядок обращения такого обращения устанавливаются в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ.

В зависимости от темы обращения и целей, поставленных предпринимателем, в многофункциональных центрах специалисты проведут необходимую работу по оказанию целевой услуги либо комплексного решения по «бизнес-ситуациям» в каждом конкретном случае.

В каждом регионе многофункциональные центры самостоятельно определяют перечень предоставляемых указанной категории предпринимателей услуг. Перечень их постоянно растет, расширяется и включает в себя не только наиболее распространенные, востребованные, жизненно-важные услуги, но и те, по которым заявителя обращаются крайне редко, в виду индивидуальных особенностей.

На территории Свердловской области реализация принципа «одного окна» осуществлена посредством создания государственного бюджетного учреждения Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (ГБУ СО «МФЦ»), деятельность сети филиалов которого охватывает все муниципальные образования Свердловской области.

С полным перечнем услуг можно ознакомиться на официальном сайте ГБУ СО «МФЦ».

Окна «Мой Бизнес» работают в центрах «Мои Документы» в Екатеринбурге на Рощинской, 21 и в Тагилстроевском районе Нижнего Тагила (ул. Металлургов, 46б). Также можно обратиться в центры «Мой Бизнес» в Екатеринбурге (ул. Восточная, 7д) и Нижнем Тагиле (проспект Мира, 2а).

На сайте ГБУ СО «МФЦ» посредством «Личного кабинета»  для заявителей реализована возможность предварительной записи на получение услуг, организации выезда специалиста МФЦ (услуга платная), проверки статуса заявления.