На 1 января 2014 года в 29 муниципальных образованиях в Свердловской области работает 36 филиалов государственного бюджетного учреждения Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» — с общим количеством «окон», принимающих и выдающих документы заявителям, равным 263.
Отдаленные территории Нижнего Тагила (14 населенных пунктов), Екатеринбурга (4 населенных пункта), Каменского городского округа (12 населенных пунктов) и городского округа Верхнее Дуброво обслуживают 3 мобильных МФЦ.
Доступность услуг по принципу «одного окна» в многофункциональных центрах в Свердловской области составила 30,5%,что на 10,5% превышает значение, установленное планом мероприятий по достижению показателей Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 .
В 2013 году проведена большая работа по заключению соглашений о взаимодействии между многофункциональным центром и органами власти всех уровней при предоставлении услуг заявителям .
Сегодня жителям Свердловской области предоставлена возможность получения 63 государственных услуг по принципу «одного окна», в том числе 29 государственных услуг, предоставляемых федеральными органами исполнительной власти Российской Федерации, и 34 государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами власти Свердловской области.
За год в МФЦ обратилось около 134 тысяч жителей, из них около 77 тысяч подали документы на предоставление государственных услуг и более 28 тысяч получили результаты.
Наиболее востребованными услугами среди населения Свердловской области являются:
1. Прием запросов о предоставлении сведений из Единого государственного реестра прав и заявлений о государственной регистрации прав, кадастровый учет (Управления Росреестра по Свердловской области) — 43,87 % обратившихся.
2. Прием заявлений об оформлении загранпаспорта и об оформлении паспортов гражданина РФ (Управления Федеральной миграционной службы по Свердловской области) — 32,4 % обратившихся.
3. Прием заявлений о постановке на учет для предоставления земельного участка для индивидуального жилищного строительства (Министерства по управлению государственным имуществом Свердловской области) — 5,27 % обратившихся.
4. Прием заявлений о выдаче универсальных электронных карт — 4,64 % обратившихся.
5. Прием запросов о предоставлении сведений из Единого государственного реестра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Управления Федеральной налоговой службы по Свердловской области — 3,98 % обратившихся.
6. Прием заявлений о выдаче разрешений на такси (Министерства транспорта и связи Свердловской области) — 2,91 % обратившихся.
7. Прием заявлений о выдаче охотничьих билетов (Департамента по охране, контролю и регулированию использования животного мира Свердловской области) — 0,8 % обратившихся.
8. Прием заявлений об оформлении (переоформлении) лицензий на медицинскую деятельность (Министерства здравоохранения Свердловской области) — 0,8 % обратившихся.
Работа по наращиванию филиальной сети многофункционального центра будет продолжена в 2014-2015 годах.
В 2014 году развитие филиальной сети многофункционального центра будет проходить по трем направлениям:
1) увеличение количества «окон», принимающих и выдающих документы, в действующих филиалах;
2) открытие новых филиалов;
3) подбор помещений для филиалов, открываемых в 2015 году.